旅游满意
在凤凰
凤凰旅投集团公司在各级各部门的领导和指导下，树立乡村振兴发展的目标，将坚实的推进文旅融合、农旅融合旅游综合业态产业，本着优质服务市场的理念，一切为游客旅游满意的服务意识，做好乡村旅游产业各项工作。
岁月
由到了
时光
影像永远都是美好
不负时光不负卿
把一切的美好写进年的工作里
凤凰旅投集团公司
将把优质的产品和服务送给你
为的是
你在凤凰旅游满意
凤凰古城?南华山神风殿
迎着晨曦
凤凰旅游新年的战鼓已敲响！
一、管理的提质
1、提高管理的意识
在员工中增强管理的自觉意识、管理的美学意识、管理的成本意识、管理的协调意识、管理的敏感意思。目的是让游客旅游时，有个好的体验环境。
2、管理的方式方法
在员工中管理协调时教方法，多沟通；勤思考，找问题；善包容，齐发展。目的是让你旅游时，能在第一时间把发生的问题及时解决。
3、管理者的工作要求
在员工中管理中要求主动作为，加强配合；认真干事，说到做到；表里如一，勤奋工作。多学多想，廉洁奉公。目的是让你旅游时，遇上一个服务优良的旅游团队。
4、管理提质的具体执行
秉承和发扬“挑战不可能”的企业精神，坚持实字当头、以干为先，顶风破浪前行。细化分解工作，明确责任落实时间进度和责任人，以“干一件成一件”的态度强抓落实。目的是打造一支能干事干的好事团队。
二、服务的升级
5、思想先导
优化服务游客意识，用优质的服务满意游客；自觉纪律意识，认真做事成为公司主人。
6、制度入手
明确员工岗位职责内容和履职要求；因地制宜，根据不同业态产业的实际情况，优化升级员工岗位管理制度和奖惩约定。
7、培训学习
根据岗位性质的不同，制定月度、季度、年度培训学习计划，针对性的展开服务思想教育、游客服务礼仪培训、服务技能指导；适当时机走出去，学习同行业的优秀经验，取长补短。
8、人事规划
结合员工综合岗位服务素养，科学的进行人员结构调整，将合适的人员调整到合适的服务岗位，并倡导“传帮带”的员工关系，发挥优秀服务工作个人的模范作用，以优带差齐进步，提升业态综合服务水平。
三、项目的推进
9、树立以“宿”促游、树立以“吃”促游、树立以“购”带游的理念，做大做强旅游综合体业态产业，实现“绿水青山就是金山银山”的富民目标。
10、坚定规划先行，新的旅游产品的打造，科学制定“凤凰长潭岗国际休闲度假区”旅游开发建设项目设计和实施方案。
11、坚持环保底线，守住一方绿水青山的环保底线，综合利用凤凰长潭岗“九营十八寨”国际度假区的自然山水，打造“屋”愁河上的浪荡汉子品牌民宿。
12、优化升级公司旅游综合业态等旅游产品，重点优化以“竹山乡居”民宿、“花尖上的民宿”为核心的业态项目，通过维修维护把经营项目升级。
四、品牌的打造
13、年，在做好服务和管理提质的基础下，突破现行的常规品牌创建方式，创新进取，从传统的线下模式向线上新媒体传播转变，双线并举，利用短视频、直播等媒介进行品牌打造，并开发物流电商的营销推广渠道。
五、市场的推广
14、勤走
要走出去，加强与旅行社联络，感情赢得客户支持；开发“民宿+景区”产品推广，加强与自驾游机构联系，走出感情，送客进景区和民宿。
15、合作
广泛开展与旅行社机构沟通交流，利用双方的优势，共同二次研发旅游线路产品，满足不同游客的旅游需求体验。
凤凰旅投民宿产品集锦
竹山乡居
拉毫民宿
长潭岗民宿
夯卡民宿
神秘湘西过大年
健康湘西很好玩
凤凰旅投民宿欢迎你
住民宿过大年！
文：张顺心向*飞
编辑：王梦源
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