10月2日，有网友视频爆料，湖南湘西凤凰古城停车收费贵，河边泥地随意划线就能开始收费，临时停车一小时要15元，过夜起步。视频发布后引发网友热议，凤凰县文旅局一名民工作人员回应称“拍摄者是断章取义，对于网友称泥地划线停车，以及过夜元，是个别老板自己划地停车，属于个人意见。”随后网上舆论开始两边倒”，不少古城商家和“驴友”纷纷发布视频和停车体验为凤凰古城“证明清白”，而另一边“倒凰派”在网上也开始频频爆料凤凰古城各种问题，一时间双方难辨雌雄。
短短几天时间，这个乱收费的短视频就有成百上千万人观看，几万人发表自己的看法。对此凤凰县文旅单位的负责人称这些乱收费的可能是个别老板，用自己的地划上停车线，并不能代表凤凰县所有停车费都是如此。还有工作人员认为，这个视频就是在造谣，恶意炒作。
年就曾有媒体报道过，景区车位严重不足，商家坐地起价，停车一晚收费80元到元不等。网友“江湖夜雨”讲述其春节期间在湖南凤凰古城旅游时的惨痛遭遇。该网友感叹，多希望凤凰还在梦里，从未来过。
当地商户以及文旅单位的回应就被一位凤凰本地人的回复给攻破。本地人是这样说的：别替凤凰洗白了，本地人表示没有半点冤枉的，重视问题有问题就要改，不要敢做不敢当。以前小区可以免费停车的地方，现在不管有车没车，买到一把锁抢到就是谁的，就跟土匪一样。我在外面都不敢说自己是湖南凤凰县的。
要想打造一个有影响力的景区，良好的口碑是很重要，商家的诚信经营也很重要。像这种杀鸡取卵，影响游客游玩感受的做法，相信游客下次肯定不会再来了。
